
Conseiller / Conseillère support technique informatique
Emploi Hôpitaux - Médecine
Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Depuis 130 ans, la Fondation Lenval s'engage pour la santé des enfants. Son service Informatique est structuré en trois grands pôles : Pôle Support Technique Pôle Infrastructure et Sécurité Pôle Fonctionnel Applicatifs Dans le cadre de son développement, l'équipe fonctionnelle recrute un Chargé d'application. Profil recherché : Diplômé d'un Bac +2 (Niveau III) en informatique minimum. Expérience d'au moins 5 ans en support client, gestion des incidents et déploiement de modules informatiques. Une connaissance du milieu de la santé est un atout. Principales missions : Assurer le support niveau 2 : analyse des incidents et dysfonctionnements des logiciels hospitaliers. Créer et suivre les tickets d'anomalie avec les éditeurs jusqu'à leur résolution. Mettre en œuvre de nouvelles applications : planification, suivi, accompagnement des utilisateurs et formation. Gérer les changements de versions : identification et traitement des anomalies, suivi de résolution, validations et vérifications. Rédiger les procédures techniques et applicatives. Mettre à jour la gestion documentaire du service informatique. Compétences techniques requises : Compréhension de l'architecture des[...]